Category: армия

ПЕРЕЦ

Вместо него

Вот вы говорите – армейская служба.
Она разная бывает.
Когда-то вашему покорному тоже пришлось служить срочную. Сначала рядовым в учебке, а через полгода сержантом оставили. Обычная служба с ежедневными зарядками, построениями, занятиями, нарядами, караулами и прочими сомнительными прелестями военной жизни.
Однако, была в нашей роте еще одна подведомственная удаленная точка.
Collapse )
ПЕРЕЦ

Война 21-го века

Так уж сложилось, что по пятницам я пишу в журнал то, что выходит за мою обычную тематику. Чаще всего это позитивные окололитературные опусы, имеющие своей целью завершить трудовую неделю на предпраздничной и, может быть, даже отчасти юмористической ноте.
Но сегодня я останусь серьезен и скажу о том, что мне лично кажется очень важным, но ни капельки не смешным.

Collapse )
ПЕРЕЦ

"Вас обманули! Вам дали гораздо лучший мех."

Взаимоотношения исполнителя с заказчиком складываются, увы, не то, чтобы не всегда лучезарно, а даже не всегда рационально. Нет-нет да и возникают такие нервные моменты, которые нельзя объяснить: вот не задалось почему-то и все. Понятно, что чем выше профессионализм, работающих с клиентом сотрудников, чем лучше в компании отстроены коммуникативные технологии, тем меньше места в отношениях остается для всякой чертовщины. И все же, ликвидировать ее полностью, по-моему, никогда не удастся – слишком непредсказуемы некоторые личностные взаимодействия.
Так или иначе, но клиенту, пришедшему явно «на взводе», сразу не понравилась сделанная продукция. И, обругав всех подставившихся ему сотрудников фирмы, клиент ушел, не забрав свой заказ и громко хлопнув на прощание дверью.
Между тем, проведенный технический контроль никакого брака не выявил и, мы, пожимая плечами, отложили проблему.
А в некотором отдалении располагалась одна дружественная компания, где был организован приемный пункт на наши же заказы. Многолетнее сотрудничество между нами впрямую не афишировалось, хотя и не скрывалось. И надо же было случиться, что разгневанный, но, видимо, ничего не знавший об этом сотрудничестве клиент, пришел со своим заказом именно туда и просто повторил его.
Получив от партнера заявку на то, что нами уже было с соответствующим качеством сделано, мы, не долго думая, передали туда продукцию «забытую» у нас заказчиком.
- Отлично! – радостно воскликнул клиент, получая товар.
- Просто отлично! Вы делаете свое дело гораздо лучше, чем те неумехи, у которых я заказывал это в прошлый раз!